- 开发前必读
- 客户管理
- 客户群组
- 客户标签
- 客户事件
- 客户订单
- 会员管理
- 微信管理
- 营销管理
- 账户管理
- 自定义对象
- 线索管理
- 内容管理
- 自动流程
- 渠道运营
- 智能员工任务
- 审批流程
客户合并
将系统中一个客户和另外一个客户合并,合并后所有客户数据(客户属性,身份,事件,订单,标签,群组等)都会被合并到目标客户身上,源客户(参数from指定的客户)会被删掉。如果源客户和目标客户(参数to指定的客户)同时绑定了会员身份,则不能被合并。客户合并为异步操作,即接口返回时客户合并操作尚未完成。
客户属性合并逻辑:
合并后客户属性的值通常以目标客户为准,仅当目标客户属性值为空时,才取源客户的属性值。部分属性有例外,取值规则如下表所示。
客户属性 | 合并规则 |
---|---|
省份、城市、区县 | 仅当目标客户的这三个属性值都为空时,才会取源客户的属性值 |
创建时间、创建方式、创建自 | 统一取创建时间更早的客户的属性值,都为空才取另一个客户的这些信息 |
来源相关的字段、营销活动 | 统一取创建时间更早的客户的属性值,都为空才取另一个客户的这些信息 |
客户阶段 | 取阶段更高的客户的属性值 |
另外,针对某些客户属性,可以在系统中单独指定规则,具体设置见DM Hub 设置中心 > 客户合并 > 合并逻辑设置。
乐观锁处理:
- 遇到乐观锁的异常请进行重试
- 详情请看:锁异常的处理