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系统异常监控

1.概述​

自动流程、智能标签、智能群组等能够帮助我们自动进行营销策略执行、数据运算，减少人效，但如果这些功能在运行过程中出现异常，我们也需要能够及时发现并人工干预，以避免工作受到影响。
因此，DM Hub会帮助您收集这些功能的运行数据并进行监控，并且支持配置webhook及企微群机器人，以进行异常预警通知。

注意：监控功能为开关功能，如需开通，请联系客户经理。

2.监控范围​

2.1 自动流程​

1.当自动流程未按时启动时，可进行提醒 2.当自动流程首次启动后，一直无人进入流程，可进行提醒

2.2 智能标签​

1.智能群组计算中出现"运行失败"，可进行提醒 2.智能群组设置为定时计算或周期性计算，但未按时启动计算时，可进行提醒 3.智能群组启动计算后，长时间未计算完成，可进行提醒

2.3 智能群组​

1.智能标签计算中出现"运行失败"，可进行提醒 2.智能标签置为定时计算或周期性计算，但未按时启动计算时，可进行提醒 3.智能标签启动计算后，长时间未计算完成，可进行提醒

3.异常监控提醒设置​

异常监控提醒可以通过webhook发送给您的其他系统，也可以利用企业微信、钉钉、飞书等企业群机器人，将webhook提醒消息发送到您的企业群，接收通知会更方便。

3.1 获取其他系统或企微群机器人的webhook接收地址​

如果您有其他业务系统，可向系统管理人员咨询webhook接收地址。

获取企业微信群机器人的webhook接收地址 1.选择需要接收提醒的企微群，点击右上角【···】按钮，点击【添加群机器人-新创建一个机器人】 异常监控提醒1 2.为机器人设置名称与图标，点击【添加机器人】 异常监控提醒2 3.添加完成，会获得机器人的Webhook地址，保存此链接 异常监控提醒3

3.2 监控提醒Webhook内容设置​

点击【系统设置-系统集成-Webhook】，进入Webhook功能页面，点击【新建】，输入webhook名称，将获取到的接收地址填入。
鉴权方式：如果是企微群机器人，选择“无”；如果第三方系统有鉴权方式则按其规则填写
触发类型： 选择异常通知
消息类型： json
消息体：

{
    "msgtype": "text",
    "text": {
        "content": "${monitoring-message}"
    }
}

异常监控提醒4

3.3 在DM Hub中设置异常监控提醒规则​

点击【系统设置-其他设置-异常监控】，进入规则设置页面。按需勾选【规则设置】中的各项提醒，并可以设置时间。
在【webhook配置】选择之前创建好的异常提醒webhook消息。最后点击【保存】就完成了。 异常监控提醒5

设置完成后，可以进行测试，企业微信群机器人会收到提醒消息，如下示例： 异常监控提醒6