内容标签

1.概述

内容标签是标记在内容上的标签，客户一旦与该内容产生交互，便会携带对应的标签。内容标签可以标记在多种内容上，如微页面、公众号带参二维码、微信菜单栏等。

每个内容可以打上多个标签，客户在访问微页面、扫码公众号带参二维码或点击微信菜单栏时，就会被标记上相应的内容标签，并且这些标签不能被移除。

一个内容标签可以多次被标记在同一个客户身上，也就是说，不仅可以看到客户有什么内容标签，还能看到客户阅读该内容标签多少次（客户被标记内容标签不一定是通过阅读，可以是其他交互动作，比如访问、点击、扫码、领券等，这里统一称为阅读）。通过内容标签，可以有效掌握客户的阅读偏好和兴趣爱好。

2.内容标签的设置

一般来说，市场人员应该先整理企业针对客户输出的内容，将这些内容进行合理地划分，然后设置常用的内容标签。下面将给出推荐的内容标签分类，企业可以根据自身实际业务场景进行合理的设置。

2.1内容标签分类

• 内容主题：产品推广、企业介绍、数据报告、专业讲解、邀请函、报名、会议、促销活动（可以直接将以上列举项作为内容标签，也可以细化到：XX产品、XX活动）
• 内容定位人群：
  • 年龄：少儿、少年、青年、中年、老年
  • 性别：男、女
  • 特征：文艺、感性、开朗、开放、保守
• 内容形式：H5、小游戏、视频、多图、长文
• 内容风格：严肃、通俗、风趣、言简意赅、犀利

2.2设置

• 新建

点击【系统设置-内容标签】便可查看到所有内容标签，点击右上方按钮“新建标签”可新增内容标签。在新建了内容标签后，在“微页面、公众号二维码、微信菜单栏”等功能中，在创建对应的内容时，可以选择内容标签进行标记。

• 查看

1. 列表中可看的每个内容标签标记的人数与标记内容的类型数量。

2. 点击标记人数下的数字，可查看被标记客户的列表。系统会通过高级筛选显示这些客户。点击标记内容下的数字，可查看到内容名称与类型。

3. 一旦客户与内容发生了互动，便会在其客户详情中显示相应的内容标签，如下图所示。