DM Hub 2.10-2023.07 LTS 发行说明

发行版本：DM Hub 2.10-2023.07 LTS 发行日期：2023 年 7 月 3 日

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本发行说明提供了关于长期支持版本(LTS)的功能、改进和错误修复的信息。在升级到 DM Hub 2.10-2023.07 LTS 版本之前，请务必仔细阅读这些发行说明。有关其他版本，请参阅以前的版本。

1. ✨ 重要更新

1.1. 智能员工任务

全新智能员工任务，如果有客户触发任务，则会按照设置的时间、发送方式、发送内容等将任务发送给对应的员工，员工按照任务执行：

• 支持自定义组合任务模板；
• 支持企微事件、客户事件、时间触发任务；
• 支持自定义配置员工和客户的关系；
• 支持自定义营销策略中的发送渠道、发送时间、发送方式、发送内容；
• 发送内容支持个性化，包含客户属性变量和动态文本。

智能员工任务帮助企业针对 B to S to C（通过员工触达客户，对客户进行培育和运营）场景构建完整的营销管理体系。

详情请参阅智能员工任务。

说明

此模块目前处于 Beta 阶段，如果您需要使用，请联系您的 Convertlab 客户经理或在线客服申请开通。

1.2. 员工营销工具(企业微信)

自定生成智能会话内容，并智能总结。结合 AI 大模型帮助员工方便快捷生成和优化高质量会话内容，提升效率的同时提高营销效果。

1.3. 渠道重构，全新渠道运营板块

渠道重构，全新渠道运营板块，以提升稳定性和效率：

• 移除了工作中心板块，并将原工作中心板块下的短信、短信、邮件功能进行重构，并入渠道运营板块
• 整合重构了插件超级短信、彩信、小程序订阅通知功能，新版功能并入渠道运营板块

原应用集成插件超级短信、彩信、小程序订阅通知暂不会从应用集成里下架，用户可继续使用。

使用渠道运营前，需要先联系您的 Convertlab 客户经理开通此项功能。

具体变更如下表所示：

原板块功能及入口	现板块功能及入口	说明
工作中心 > 微信	渠道运营 > 微信公众号	新渠道下的微信公众号模板消息支持在表单提交后添加微信模板消息发送动作；支持群发给 UDO。 消息中插入变量时，变量类型不再支持会员。
工作中心 > 企微 应用与市场 > 员工营销工具	应用与市场 > 员工营销工具	原企业微信入口有两处：工作中心及应用与市场。工作中心移除后，仅保留应用与市场入口，功能使用不变。
工作中心 > 短信	渠道运营 > 短信	新渠道下短信功能暂不支持子账户管理；消息中插入变量时，变量类型不再支持权益码和会员。 此外，两个入口下的短信功能均支持 使用 AI 生成短信内容。
工作中心 >邮件	渠道运营 >邮件	邮件功能使用不变
应用与市场 > 超级短信	应用与市场 > 超级短信 渠道运营 > 超级短信(视频短信)	两个功能完全独立，都能使用。现在渠道运营板块下和应用插件里都有超级短信功能，两者都能使用，但不完全一样，渠道运营下超级短信是重构过新版超级短信；应用插件下超级短信是老版超级短信。
应用与市场 > 彩信	应用与市场 > 彩信 渠道运营 > 彩信	两个功能完全独立，都能使用。现在渠道运营板块下和应用插件里都有彩信功能，但不完全一样，渠道运营下超级短信是重构过新版彩信；应用插件下超级短信是老版彩信。
无	渠道运营 > 微信小程序	「渠道运营 > 微信小程序」和「应用与市场 > 小程序订阅消息」两个功能完全独立，都能使用。其中，「渠道运营 > 微信小程序」除了能管理订阅消息外，还能管理小程序码。

2. 🌱 其他更新

• 应用集成 > 员工营销工具（企业微信）

  • 页面数据、菜单可支持隐藏和排序
  • 支持配置独立域名

• Webhook，支持客户属性和身份变更事件

• 应用集成 > 小程序订阅消息，通过小程序订阅创建的客户初始来源会记录为「小程序订阅消息授权」

• 分析洞察 > 分析中心，行为分析中埋点相关事件的驻留时长字段可以在维度中放开

• 分析洞察 > 数据看板，支持批量修改分析对象中的客户群组

• 应用集成 > 抖音，前端页面微调

3. 🛠️ 已解决问题

在此版本中，我们解决修复了以下问题：

• 彩信发送记录不支持导出大数据量，导出大数据量可能会导致彩信插件服务挂掉
• 邮件样式对于 Windows Outlook 支持不够友好
• 自动流属性多分支和标签多分支，如果属性日期类型等于今天和数值类型区间，自动流结点界面显示为空或 undefined。
• 自动流长时间无客户进入，进行异常提醒后，当客户进入后，提醒状态未去除。
• 交叉分析中，点击人数跳转后的用户列表，未根据群组进行过滤。
• 复购分析的客户详情页中，会将匿名用户数统计在总数中，需要将匿名用户在总数计算时过滤。
• 彩信的消耗明细与高级筛选查询和下载的发送明细不匹配。
• 会员等级 > 有效期机制，新建等级，首次点击保存并发布会失败，需要再保存一次。
• UDO 自动流引入二次编辑的群组前端页面展示和接口展示的数据不一致。
• 微页面板块，租户创建消息防骚扰规则提示系统正在进行相关统计，暂不允许修改配置信息，请稍后重试。
• 登录用户没有营销活动的功能权限的情况下，在来源配置页，来源模块被隐藏。

4. 🐞 已知问题 & 限制

我们已经识别到在本版本中存在的一些问题和限制，为确保提供无缝的用户体验，我们正在解决这些问题，已知它们将在下个版本中得到修复。

4.1. 已知问题

• 抽奖活动使用权益码，当权益码名称超过 128 位时会报错。
• 如果对客户属性和身份进行了加密，新建实时营销自动流，当触发条件为客户属性变更时，手机号码为 15000999999 的客户未进入自动流。
• 相同变量在邮件和短信中被重复使用时，如果预估字数值设置不一致时，变量值将无法正确获取，发送后显示的某一值为空。
• 邮件中插入变量与 URL 带的变量一致但设置了不同的预估字数时，邮件无法保存。
• 从自动流跳转创建 webhook，无法添加订阅事件。

4.2. 限制

• 抽奖活动预警如果使用一人一链模块将无法正常发送预警短消息。
• 若事件中含有 NaN，则无法入库。
• HTML 邮件模版中添加图像域属性，保存后再删除图像，内容区无法输入其他内容，需要重新刷新页面。
• 客户自动流引入 UDO 运行中的自动流，节点人数搜索数据错误。客户自动流引入 UDO 组件走的是 UDO 自动流的逻辑,UDO 自动流界面搜索的是 UDO 的数据所以客户的数据无法搜索到。
• 偶发问题，消息防骚扰，如果有系统级别的防骚扰 Spark Job 没有完成或服务未接收到完成通知时再去创建新的消息防骚扰规则，则会提示系统正在进行相关统计，暂不允许修改配置信息，请稍后重试。
• 客户 A 与 B 合并后，在客户详情页上只能显示 A 参与过的营销活动，但在客户时间轴上会显示 A 和 B 参与过的所有营销活动。
• 如果在来源中使用了 &，* 等特殊字符时可以正常保存，但是在时间轴上将不能完整显示来源参数设置。