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问卷星表单数据

1.概述​

问卷星是一款表单制作工具，功能强大且拥有各种表单模板，可以满足各种表单使用的业务场景。通过和问卷星集成，可以实时获取客户在问卷星表单提交的信息，并在DM Hub创建或更新对应的客户记录。

注意： + 免费版本的问卷星功能不支持将数据传入第三方平台，因此接入DM Hub的必须是问卷星尊享版账号; + DM Hub不支持存储问卷星中的特殊表单数据，仅存储通用的属性数据。

2.安装应用​

【营销】-【营销应用】-【应用市场】

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3.创建问卷星表单​

  • 登录问卷星（如上述所说，仅支持尊享版账号）。
  • 在问卷星账号内根据实际需求创建表单，并完成发布。详细操作步骤请参考问卷星官方文档新手入门，创建表单并保存发布。

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4.配置表单​

4.1配置数据推送地址​

将DM Hub中的推送地址复制到问卷星表单的【问卷设置】-【数据推送】-【推送地址】的输入框中

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4.2DM Hub中配置表单​

4.2.1基础配置​

在【营销应用】-【问卷星】中新建表单

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  • 表单名称：表单在DM Hub中的名称，不面向客户端显示，不过建议与问卷星后台一致；
  • 表单ID：问卷星中的表单ID，每个表单都有唯一的ID，如下图：

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  • JOSN定义：获取步骤如下

在问卷星中配置完成推送地址和表单ID后，点击【查看JOSN定义】，获取内容，复制粘贴到该输入框。

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将内容复制粘贴到输入框

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  • 表单类型：

    • 类型一：直接使用问卷星表单页面进行传播，并同步表单数据

    当选此类型时，对应的微信发送设置推荐获取服务号下粉丝openid并与系统中的微信粉丝数据匹配

    微信发送设置：

    1).问卷星后台问卷发送中勾选【获取微信用户的昵称、性别等（需登录）】

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    2).问卷星中选择【通过您自己的微信认证服务号来收集】

    点击“请先绑定微信服务号”

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    微信服务号管理员扫码授权

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    • 类型二：嵌入微页面后同步 选此类型时，需将问卷星表单嵌入微页面进行投放，优势是可结合微页面其他功能一起使用。

    微信发送设置： 问卷星后台表单的微信发送中不要勾选【获取微信用户的昵称、性别等（需登录）】，因为微页面本身会对应获取相关微信信息。

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    嵌入微页面： 在微页面的【其他】模块中选择问卷星模块，并点击左侧编辑按钮设置。微页面的其他功能使用介绍请参考文档微页面

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    在问卷星后台【发送问卷】-【链接与二维码】-【复制代码】，粘贴代码到此输入框。

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4.2.2字段匹配​

仅支持以下类型的问卷星字段同步至DM Hub：姓名、手机、城市单选、高校、省市区、密码、单选题、下拉框、单项填空。

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5.数据回收​

5.1行为记录​

用户提交表单默认会记录一个客户事件 事件名称：提交问卷星表单 事件属性：表单名称，表单id，序号，ip地址，省份，城市，区县（通过提交表单的ip可以解析出省份城市信息）;

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该事件可用于高级筛选、设置自动流触发条件和分析，如需筛选本周提交过问卷星表单的用户，可设置如下条件：

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设置自动流触发条件时请注意，表单至少有一条提交数据才可以在表单名称/ID的下拉框中直接选择，否则需复制DM Hub中该表单的名称粘贴到此次。

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5.2统计提交人次​

问卷星表单虽然可以直接嵌入到微页面中，但是并不会在微页面中统计显示提交人次、人数和具体的表单填写数据。目前除了可以通过提交金数据表单的事件进行数据统计和分析外，还支持在问卷星应用的表单列表中查看提交人次。

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